Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan jeg som psykolog behandler personoplysninger, når du kontakter mig eller modtager psykologisk behandling hos mig.

Dataansvarlig

Navn: Psykolog Amanda Hansen
CVR-nr.: 45483096
E-mail: kontakt@psykologamandahansen.dk

Har du spørgsmål til, hvordan jeg behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig på mail.


Jeg er medlem af Dansk Psykolog Forening og er dermed forpligtet til at følge de etiske principper for nordiske psykologer. Jeg følger desuden psykologloven, selvom jeg som ikke-autoriseret psykolog ikke er juridisk forpligtet hertil.

Indsamling af personoplysninger

Ved booking og kontakt (via telefon, mail eller mit online bookingsystem) indsamler jeg følgende oplysninger:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Fødselsdato

Ved opstart af et samtaleforløb og undervejs indsamles og behandles derudover oplysninger om dit helbred og andre følsomme personoplysninger, som er relevante for behandlingen.

Jeg opfordrer til, at du ikke sender følsomme oplysninger, såsom helbredsoplysninger via almindelig e-mail, men kun via krypteret mail. Læs mere her om hvordan vi kan kommunikere via krypteret mail.

Formål og behandlingsgrundlag

Oplysningerne behandles til følgende formål:

  • At kunne kontakte dig i forbindelse med aftaler
  • At oprette dig som klient i mit bookingsystem (Terapeut Booking)
  • At kunne tilbyde dig relevant behandling
  • At kunne føre journal over din behandling
  • At overholde retlige forpligtelser (f.eks. bogføring)

Behandlingen sker med følgende retsgrundlag:

  • Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og artikel 9, stk. 2, litra a) – anvendes ved journalføring og behandling af personfølsomme oplysninger ifm. samtalerne.
  • Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) – anvendes i forbindelse med planlægning og gennemførsel af samtaleforløbet.
  • Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) – anvendes ift. opbevaring af regnskabsoplysninger jf. bogføringsloven.

Om journalføring:
Jeg fører journal for at sikre, at du får et sammenhængende og hjælpsomt samtaleforløb. Som psykolog uden autorisation er jeg ikke underlagt journalpligt, men jeg har valgt alligevel at føre journal i henhold til Psykologloven.

Ved opstart af forløb vil jeg anmode om dit samtykke til journalføring, hvilket sker via en digital samtykkeerklæring. Samtykket er frivilligt, men da journalen er et vigtigt arbejdsredskab i mit arbejde, er det desværre ikke muligt for mig at tilbyde samtaleforløb uden dette samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvorefter vores forløb sammen vil blive afsluttet.

Ønsker du en kopi af din journal, kan du til enhver tid kontakte mig.
Har du ønsker til rettelser til din journal, så vil jeg selvfølgelig tilføje dine bemærkninger, men jeg må ikke slette eller rette i det oprindelige notat.

Tavshedspligt, underretningspligt og videregivelse af oplysninger

Som psykolog har jeg tavshedspligt og deler som udgangspunkt ikke oplysninger om dig med andre uden dit samtykke. Det betyder, at det, du fortæller mig, bliver mellem os.

Der kan dog være situationer, hvor jeg ifølge loven er forpligtet til at reagere. Det gælder fx hvis jeg bliver bekymret for, at et barn eller en ung mistrives, eller hvis jeg har alvorlig grund til at tro, at du kan være til fare for dig selv eller andre. I sådanne tilfælde kan jeg være nødt til at kontakte de relevante myndigheder, da jeg har underretningspligt.

Jeg vil altid tale med dig om det først og forsøge at finde en god løsning sammen, medmindre der er tale om en akut situation, hvor det ikke er muligt.

I nogle tilfælde kan det være relevant at dele oplysninger med fx din egen læge, kommunen eller andre samarbejdspartnere. Det sker kun, hvis du på forhånd har givet samtykke til det, og du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Opbevaring og sletning

  • Journaler opbevares i et sikkert system, kun jeg har adgang til.
  • Journalen opbevares forsvarligt og slettes som udgangspunkt 5 år efter afslutningen af forløbet, medmindre der er saglige grunde til længere opbevaring, f.eks. i forbindelse med klager eller lovgivning.
  • Journaler opbevares som udgangspunkt i 5 år af hensyn til faglig dokumentation og mulighed for opfølgning.
  • Kontaktoplysninger i forbindelse med henvendelser slettes, når de ikke længere er relevante.
  • Oplysninger relateret til regnskab og bogføring opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Brug af databehandlere

Jeg anvender følgende betroede databehandlere:

  • Terapeut Booking, som håndterer kalender, journal og kontaktoplysninger
  • En krypteret e-mailtjeneste, til sikker elektronisk kommunikation

Der er indgået databehandleraftaler, som sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

Cookies

For information om, hvordan jeg bruger cookies på denne hjemmeside, henvises til min cookiepolitik.

Sikkerhed

Jeg beskytter dine oplysninger gennem:

  • Krypteret e-mailkommunikation
  • Sikker adgang til journalsystemet (Terapeut Booking)
  • Lås og adgangsbegrænsninger på fysiske og digitale data

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • At få indsigt i dine personoplysninger
  • At få rettet urigtige oplysninger
  • At få slettet dine oplysninger (medmindre jeg er forpligtet til at opbevare dem)
  • At trække dit samtykke tilbage
  • At klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk

Klagemuligheder

Skulle du opleve fejl, misforståelser eller utilfredshed i forbindelse med min behandling af dig, så kontakt mig meget gerne, så vi har mulighed for sammen at finde en løsning og/eller udrede evt. misforståelser, der er opstået.

Er du klient hos mig og oplever du fortsat utilfredshed, så har du mulighed for at klage til Komité for Etik under Dansk Psykolog Forening.

Drejer klagen sig om min behandling af dine personoplysninger, rettes henvendelse til Datatilsynet som beskrevet ovenfor.

Kontakt

Har du spørgsmål til min behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte mig på kontakt@psykologamandahansen.dk

Senest opdateret: 13. maj 2025.